Vasily Voropaev 是Smartbrain.io公司的创始人兼首席执行官、连续创业者,也是远程工作和远程团队的忠实推动者,他 Entrepreneur.com 材料中分享了自己的经验。

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成为一名伟大的领导者似乎是一件简单明了的工作,因为其中并没有什么超级秘诀。但是,虽然伟大的领导力大多由简单的事情组成,许多领导者却因为某些原因而忘记了实施它们。

当然,以下的领导技巧只是冰山一角。光有理论是不够的,还需要积极的实践,就像生活中的其他事情一样。

1.人性化

永远不要忘记,你管理的是真实的人,他们有自己的挣扎和故事。对于许多领导者来说,工作中的人只不过是需要管理和优化的工时。

无论他们是你的员工、朋友还是工时,你的团队始终知道他们对你来说是谁。当你遇到问题时,工时永远帮不了你。

2.学会管理

指挥别人并不是我们很多人的天性,我也没有找到任何真正有价值的 “领导力课程”。幸运的是,我们有一个更好的工具:书籍。

作为领导者,你需要维护公司的利益。如果你懂得谈判理论,了解谈判对象的心理,你就会做得更好。

因此,领导者需要读书。领导者不仅要读管理方面的书,还要读心理学、思维结构、用人、谈判、营销、项目管理和经济学方面的书。

3.了解你在管理什么

只有通过专业知识才能赢得权威。你必须了解你所管理的事物,这适用于任何级别的领导者。

例如,要领导一个开发团队,你必须对工具、应用程序接口、数组、函数和算法复杂性有相当的了解。理想情况下,你自己也应该是一名开发人员,至少在过去是。谢尔盖-布林(Sergey Brin)和马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)在经营 IT 公司方面取得了巨大成功,这一点不足为奇–他们可以用自己的语言与人交流。

你可能不知道编程语言的所有微妙之处,尤其是如果你有一个使用多种语言的庞大团队,但你应该能够读懂他们的代码,知道主要框架的存在。

如果不了解自己的管理内容,就无法正确评估时间、风险或成本。

4.承认自己和他人的错误

试图躲避子弹不会欺骗任何人。更有甚者,你会立即失去你在团队中的权威。即使一开始并不明显。

公开承认自己的过失确实会产生神奇的效果。团队会清楚地认识到,犯错并不可怕,犯错是绝对正常的。一旦他们明白犯错并不意味着被嘲笑,他们在工作中就会变得更加勇敢,更经常地承担责任和风险–从长远来看,这一切都会为你和你的公司带来强大的竞争优势。

如果人们在工作中总是害怕犯错,那么他们就会非常保守,不再尝试创新,也不会获得新鲜而有价值的知识。

5.让人纠正自己的错误

没有必要以揭发某个员工的丑闻为代价来显示自己有多么 “天才”。相反,最好直接写信给那个人,告诉他们哪里做错了。讨论解决方案,让他们自己改正。

没有必要公开让人处于不舒服的境地–让他们自己改正。从长远来看,这会让他们的工作做得更好。

6.保护你的员工

你必须成为承受所有影响的盾牌。世界上任何人都无权越过你来影响你的团队。如果有人想批评你的员工,那就让他们来批评你吧,你会在公司内部想出办法的。

7.坦诚相待,畅谈未来

一定要实话实说。如果项目不再获得资金,很快就会夭折,那就诚实地告诉他们。如果有计划要改变什么,也要提前告诉他们,不要在事实面前敷衍了事。

如果公司计划裁员–不要对此保持沉默。事后说计划没有实现,总比在事实面前瞒着大家要好。如果公司计划提高每个人的工资,也要告诉他们。这样可以建立信任,提高员工的留任率。更不用说,领导层透明的团队文化总是更好。

团队应该了解公司正在发生什么,如果他们能从你这里了解到,那就更好了。

8.在团队中,每个人都应该有公平的薪酬

有时,你不可能让员工的工资成为市场上最高的。总会有一家公司支付更高的薪水,也总会有一个人赚得更多。但人们需要看到,对于你的公司来说,他们的薪水是公平的,这样他们才会觉得自己对你和你的公司有足够的价值。

要了解薪酬是否公平,我使用了这样一个技巧:想象有一天公司的所有工资都公开了。我会在我的团队成员面前感到羞愧吗?如果是这样,那么他的薪水就不够高,需要加以弥补。

工资过高也是如此。如果某人的收入比团队内部人员想象的要高出很多,这真的是个好主意吗?万一传出去怎么办?

9.承担所有责任

作为领导者,你要对所发生的一切负责。一旦出现错误,你必须承担所有责任,只有在承担责任之后,你才能决定团队内部需要做什么。

对于外面的人来说,谁是真正的责任人并不重要,但里面的人需要感受到保护和关怀。即使你后来解雇了犯错的员工,团队也需要感觉到你这样做不是因为外部压力,而是因为内部逻辑,是经过公平考虑的。

10.信任你的员工

你的员工都是高薪聘请的专家,他们的知识和技能都是你所看重的–所以要信任他们。无需反复检查他们的工作,也无需对他们的工作进行微观管理。同时,也不需要安排那些什么都决定不了的会议。每天召开 1.5 小时的状态会议显然是信任度低的表现。一个 10 分钟的 Zoom 通话或 Jira 对话就足够了。

11.团队必须能够在没有你的情况下工作

让自己无可替代的感觉很好,但这不会带来好结果。如果你出了什么事,一切都会分崩离析。应该以这样一种方式建立流程,即团队在没有你的情况下也能正常工作。当你在两周的假期中没有受到任何打扰时,你就知道自己做到了这一点。

这绝不意味着你是一个无用的人。恰恰相反,这说明你已经成功地构建了没有任何故障点的流程。

12.团队中不应有不可替代的人

这不仅与你有关,也与每个人有关。当然,也许某个人在某些任务上更擅长,所以会有把这些任务交给他的诱惑。但这是一条危险的道路。任何事情都可能发生在别人身上。例如,有一次我的主要系统管理员被车撞了。我们有指令和访问权限,但突然间我们没有了一个能胜任工作的人。我们最聪明的人花了半年时间才明白该做什么以及如何做。

因此,要尽量轮换任务。是的,一个人可能比另一个人做得慢,做得差,但现在多一个员工就能理解如何完成这项任务,并能尝试新的东西–一举两得。

同样,找一个也能胜任你的工作的人:委托他们完成你的部分任务,并教会他们。你的替代者必须时刻准备着。这已经救过我很多次了。

13.尊重界限

不要占用员工的私人时间和私人空间。不要积极开展任何团队建设活动。无论如何,大家都会想在工作之余进行社交活动,而且他们会在没有你的 “我们今天去吧 “的情况下进行社交活动。

假期是一段神圣的时光。如果有人需要定期给休假的人打电话,那你就做错了。

14.收集反馈

定期询问团队成员喜欢或不喜欢什么,希望改变什么。你可以一对一询问,也可以集体询问,还可以匿名询问。最好是以上所有方式:也许团队中有些人比较害羞或谨慎,但他们仍然希望听到自己的意见。

15.员工离职后仍保持联系

你可以成立一家新公司,也可能会有新的职位空缺。如果他们不在你的公司了,这并不是停止沟通的理由,有时甚至恰恰相反。试着与他们保持联系,将来有可能你会再次需要他们中的某些人。

定期询问他们的情况,问他们是否愿意回来。有些人可能会对新雇主感到失望,觉得没脸让你尝试回去。